Sáng 10/7, ông Nguyễn Văn Lợi, Ủy viên Trung ương Đảng, Trưởng đoàn Đoàn Đại biểu Quốc hội (ĐBQH) TPHCM cùng đoàn công tác TPHCM đã khảo sát hoạt động của hệ thống cấp xã mới và công tác chuẩn bị đại hội Đảng tại phường Đông Hưng Thuận.
Tiếp nhận và giải quyết 787 hồ sơ, không có trường hợp trễ hạn
Báo cáo với đoàn công tác, ông Huỳnh Tấn Việt, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường Đông Hưng Thuận cho biết: phường đi vào vận hành cơ bản ổn định mô hình chính quyền địa phương 2 cấp kể từ ngày 1/7.
Trung tâm Phục vụ hành chính công hiện có 5 công chức chuyên trách cùng 7 công chức, người hoạt động không chuyên trách của các phòng chuyên môn cùng tham gia tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ, hướng dẫn cho người dân.
Theo ông Việt, tính đến ngày 9/7, Trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết 787 hồ sơ, không có trường hợp trễ hạn; đồng thời hướng dẫn 126 trường hợp liên quan đến các thủ tục đăng ký hộ kinh doanh, xác nhận tình trạng hôn nhân, bảo trợ xã hội…
Lãnh đạo phường cũng cho hay, trong những ngày đầu vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, phường gặp một số khó khăn, hạn chế như: hạ tầng trụ sở làm việc đã xuống cấp, chưa đảm bảo diện tích cho cán bộ, công chức. Số lượng người dân đến làm thủ tục đông khiến việc truy cập hệ thống bị quá tải v.v.v.
 |
Chủ tịch UBND phường Đông Hưng Thuận thông tin hoạt động sau hơn 10 ngày vận hành chính quyền cấp xã mới. Ảnh: Ngô Tùng |
Bà Võ Thị Chính, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Đông Hưng Thuận cho biết, lãnh đạo phường nhận thức việc tổ chức, vận hành bộ máy mới phải đảm bảo liên thông, thông suốt từ ngày 1/7, trong đó, quan trọng nhất là Trung tâm Phục vụ hành chính công.
“Làm sao để giải quyết thủ tục cho người dân thông suốt, không bị gián đoạn là mối quan tâm hàng đầu khi thực hiện các nhiệm vụ”, bà Chính nói.
Bí thư, chủ tịch xã chỉ cần cái bàn làm việc là đủ
Kết luận buổi làm việc, ông Nguyễn Văn Lợi đánh giá tổ chức bộ máy phường Đông Hưng Thuận cơ bản hoàn thiện, hoạt động thông suốt.
Trưởng đoàn ĐBQH TPHCM yêu cầu phường tiếp tục hoàn thiện tổ chức bộ máy bên trong; đảm bảo quy chế làm việc rõ ràng giữa các phòng ban, bộ phận, chú ý việc phân cấp, phân quyền. Cùng với đó, rà soát, sắp xếp đội ngũ cán bộ chuyên trách và bán chuyên trách hợp lý; thực hiện công tác cán bộ, đảm bảo hành chính phục vụ gần dân, sát dân, phục vụ tốt hơn.
 |
Ông Nguyễn Văn Lợi trao đổi tại buổi làm việc. |
Ông Nguyễn Văn Lợi cũng nhấn mạnh, phường cần tiếp tục quan tâm, đầu tư hơn nữa cho việc vận hành, hoạt động của Trung tâm phục vụ Hành chính công phường nhằm tháo gỡ các khó khăn của phường, của dân.
“Trung tâm Phục vụ Hành chính công không được thiếu cán bộ, không để thiếu trang thiết bị, cơ sở vật chất, nếu thiếu phải bổ sung cả cán bộ chuyên trách lẫn bán chuyên trách”, ông Lợi đề nghị.
Nhìn nhận Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường hiện còn chật hẹp, ông Lợi gợi ý: có thể nơi làm việc của cán bộ lãnh đạo nên gọn lại. Vị trí này không cần lớn, chỉ bố trí đủ bàn làm việc là được.
“Bí thư, chủ tịch chỉ cần có cái bàn ngồi làm việc là được rồi, không cần bàn ghế quá đầy đủ vì chủ yếu đi họp”, Trưởng đoàn ĐBQH TPHCM nói và cho rằng cần tận dụng tất cả nguồn lực để phục vụ nhân dân.
Chuyển đổi số phải có người dân đồng hành
Trung tâm Phục vụ hành chính công cũng phải phân định rõ quy chuẩn từng quầy phục vụ nhằm hướng đến quy trình phục vụ hiện đại, thân thiện. Trong hoạt động, cần chú ý phát hiện những bất cập của người dân để khắc phục. Đồng thời, cán bộ cần đặt vị trí “mình là người dân” để hiểu được những khó khăn, bất cập về chính sách cần kiến nghị.
“Đừng bằng lòng với chính sách; đừng lạnh lùng, lãnh cảm với người dân. Trung tâm Phục vụ hành chính công là nơi người dân thể hiện lòng tin của mình đối với Đảng, với chính quyền, cho nên lãnh đạo phường phải thường xuyên kiểm tra, giám sát khu vực này”, ông Lợi lưu ý.
 |
Đoàn công tác cùng đội ngũ cán bộ lãnh đạo phường Đông Hưng Thuận tại buổi làm việc sáng 10/7. |
Trưởng Đoàn ĐBQH TPHCM cũng lưu ý phường Đông Hưng Thuận chú trọng đến tính hiệu quả của chính quyền số. Ông phân tích: làm chính quyền số mà không có nhiều người tương tác thì vô nghĩa. Nếu không kiên trì, chính quyền số, chuyển đổi số sẽ là vô nghĩa và người dân sẽ đến trụ sở rất đông để làm thủ tục trực tiếp là chính.
Trước đó, ông Nguyễn Văn Lợi cùng đoàn công tác và chính quyền địa phương đã đến thăm, tặng quà tri ân các gia đình có công với cách mạng trên địa bàn phường Đông Hưng Thuận, nhân kỷ niệm 78 năm Ngày Thương binh – Liệt sĩ (27/7/1947 – 27/7/2025).
 |
Đoàn công tác Đoàn ĐBQH TPHCM và phường Đông Hưng Thuận đến thăm gia đình người có công với cách mạng, trước thềm kỷ niệm 78 năm Ngày Thương binh – Liệt sĩ. Ảnh: Ngô Tùng |
