Infinity – Mô hình đặt khách hàng làm trọng tâm
Chính thức ra mắt từ đầu năm 2024, Infinity là kênh Đối tác Kinh doanh mới được Chubb Life phát triển nhằm tăng cường phục vụ nhu cầu bảo hiểm nhân thọ của khách hàng. Thay vì chỉ tập trung vào các giao dịch đơn lẻ, Infinity còn chú trọng xây dựng niềm tin với khách hàng, hướng tới việc phát triển các mối quan hệ dài lâu – gắn kết. Theo đó, Chubb Life sẽ mang đến những giải pháp cá nhân hóa, phù hợp với mục tiêu tài chính và nhu cầu bảo vệ của từng người với sự tư vấn tận tâm của đội ngũ – những chuyên gia được đào tạo bài bản và trang bị những công cụ hiện đại.
 |
Mỗi văn phòng mới của Kênh đối tác kinh doanh Infinity đều hướng đến việc nâng cao trải nghiệm khách hàng một cách toàn diện |
Bên cạnh đó, kênh Infinity còn giúp khách hàng ở bất cứ nơi đâu cũng đều có thể dễ dàng tiếp cận với các chuyên gia tài chính – những người không chỉ thấu hiểu giai đoạn cuộc sống mà còn sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng vào lúc cấp bách. Nói cách khác, với việc mở rộng độ phủ sóng Infinity, sẽ ngày càng có nhiều gia đình Việt được trải nghiệm dịch vụ bảo hiểm uy tín với trải nghiệm đồng nhất, chu đáo.
Ông Nguyễn Hồng Sơn, Tổng Giám đốc Chubb Life Việt Nam chia sẻ: “Bảo hiểm không chỉ là một sản phẩm – đó là một cam kết lâu dài về sự an toàn và niềm tin. Với mỗi văn phòng Infinity mới được khai trương, chúng tôi đưa khách hàng đến gần hơn với dịch vụ tư vấn tận tâm và đáng tin cậy. Chúng tôi không chỉ là một nhà cung cấp sản phẩm – chúng tôi là đối tác bảo hiểm nhân thọ uy tín, luôn sẵn sàng bảo vệ các gia đình Việt trong mọi bước đường cuộc sống. Mục tiêu của chúng tôi là đồng hành cùng khách hàng để giúp khách hàng có thể sống trọn vẹn và tự do, với sự an tâm tài chính tuyệt đối.”
 |
Ông Nguyễn Hồng Sơn, Tổng Giám đốc Chubb Life Việt Nam chia sẻ về vai trò kênh Infinity trong việc đồng hành cùng khách hàng sống trọn vẹn và tự do tài chính |
Hành trình 20 năm – Con người là trọng tâm
Trong suốt hai thập kỷ tại Việt Nam, Chubb Life luôn đặt con người là trọng tâm của mọi hoạt động. Không chỉ dừng lại ở việc xây dựng đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, Chubb Life Việt Nam còn liên tục đầu tư vào đổi mới công nghệ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. Công ty áp dụng các công nghệ kỹ thuật số nổi bật như Chubb eConnect – một ứng dụng di động cho phép khách hàng dễ dàng quản lý hợp đồng, cập nhật thông tin, đóng phí và gửi yêu cầu giải quyết quyền lợi mọi lúc, mọi nơi; Công nghệ xử lý hợp đồng tự động (STP) – giúp rút ngắn đáng kể thời gian phát hành hợp đồng; Voice Brandname – tính năng hiển thị tên cuộc gọi “Chubb Life”, tăng cường độ tin cậy và bảo mật trong mọi liên hệ với khách hàng.
Những cải tiến này là một phần trong chiến lược của Chubb Life nhằm đơn giản hóa quy trình bảo hiểm, đảm bảo tính minh bạch và mang lại giá trị thiết thực, phù hợp với phong cách sống của từng khách hàng.
Hơn thế nữa, xuyên suốt 20 năm phát triển tại Việt Nam, Chubb Life luôn tích cực hỗ trợ cộng đồng nhằm mang lại những giá trị bền vững cho xã hội và người dân. Nhân dịp khai trương các văn phòng Infinity mới, công ty đã trao 120 suất học bổng trị giá 1 triệu đồng mỗi suất cho các học sinh có hoàn cảnh khó khăn tại bốn địa phương.
 |
Chương trình "Chubb Life vì tương lai em" tiếp nối với nhiều hoạt động ý nghĩa nhằm mang đến tương lai tươi sáng hơn cho các em |
Chubb Life cũng tiếp tục mở rộng chương trình “Chubb Life Vì Tương Lai Em” (Education@Heart) – sáng kiến đã hỗ trợ gần 40.000 trẻ em có hoàn cảnh khó khăn trên hơn 30 tỉnh thành toàn quốc với học bổng, dụng cụ học tập và hỗ trợ y tế.
Về Tập đoàn Chubb
Chubb là tập đoàn bảo hiểm hàng đầu thế giới. Hoạt động tại 54 quốc gia và các vùng lãnh thổ trên toàn cầu, Chubb cung cấp các dịch vụ bảo hiểm tài sản doanh nghiệp và cá nhân, bảo hiểm tai nạn cá nhân và bảo hiểm y tế bổ sung, tái bảo hiểm và bảo hiểm nhân thọ cho các đối tượng khách hàng đa dạng. Chubb nổi bật bởi danh mục sản phẩm và dịch vụ toàn diện của mình, năng lực phân phối rộng khắp, sức mạnh tài chính vượt trội, và hoạt động toàn cầu với chuyên môn được địa phương hóa. Chubb Limited, công ty mẹ của Tập đoàn Chubb được niêm yết tại Sàn giao dịch Chứng khoán New York (NYSE:CB), và là một thành tố của chỉ số chứng khoán S&P 500.
Chubb có khoảng 43.000 nhân viên trên toàn thế giới. Thông tin chi tiết được cung cấp tại: www.chubb.com/vn-vn
Liên hệ Ms. Vũ Thanh Trúc: +84 918 872 279, [email protected]
