Người dùng chia sẻ nội dung trải nghiệm tốc độ mạng - Ảnh: Chụp màn hình
Tự kiểm chứng
Trên TikTok, Facebook hay các diễn đàn công nghệ, nhiều video và hình ảnh speed test xuất hiện kèm mô tả gói cước, số thiết bị trong nhà và tình huống sử dụng.
Nhiều người bình luận hỏi thêm về cách đo, độ ổn định hay thời điểm đo để so sánh với đường truyền của mình.
Việc đo tốc độ mạng vốn từng được xem là "việc của dân kỹ thuật" đang trở thành hành vi quen thuộc của số đông người dùng Internet.
Sự phổ biến của làm việc từ xa, dạy học online, livestream hay chơi game đã khiến nhu cầu về chất lượng kết nối bước vào giai đoạn khắt khe hơn.
Nếu trước đây việc đánh giá Internet thường dựa vào cảm nhận "mạng có nhanh không", thì nay người dùng muốn biết cụ thể đường truyền có chịu được họp video, vận hành hàng loạt thiết bị smarthome hay livestream bán hàng hay không.
Nhu cầu đó dẫn đến sự gia tăng của hành vi muốn được "tự kiểm chứng". Thay vì đọc thông số kỹ thuật hay nghe lời khuyên chung chung, người dùng chọn cách tự kiểm tra đo tốc độ mạng ngay tại nhà mình. Với họ, kết quả speed test là cơ sở rõ ràng nhất để đánh giá chất lượng dịch vụ.
Nhờ vậy, mỗi lần đo không chỉ cho ra con số mà còn giúp người dùng xác định liệu gói cước hiện tại có đáp ứng đúng nhu cầu hay không.
Đây là bước chuyển quan trọng khi Internet không còn được xem là tiện ích chung cho mọi nhà, mà đang dần trở thành dịch vụ phải "fit" theo từng mô hình sử dụng, từng nhu cầu khác nhau.
Nhiều người dùng đo được tốc độ mạng trên 1 Gbps - Ảnh: Chụp màn hình
Tại Hà Nội, buổi tối là thời gian cao điểm sử dụng Internet của gia đình chị Nguyễn Ánh Chi (29 tuổi).
"Gần đây ngoài các nhu cầu giải trí, chơi game thì nhà tôi bắt đầu sử dụng nhiều hơn các thiết bị thông minh từ camera, máy hút bụi… nên nhận ra gói cước ban đầu không còn đáp ứng đủ và chất lượng thực sự như quảng cáo chung chung.
Tôi bắt đầu thử test tốc độ tại nhà để biết đường truyền có chịu được 4-5 thiết bị dùng cùng lúc hay không và cần lựa chọn dịch vụ nào phù hợp", chị nói.
Ở Đà Nẵng, anh Phạm Quốc Đạt, game thủ kiêm streamer, chia sẻ việc ping tăng đột ngột vài lần khiến anh bắt đầu theo dõi độ trễ qua speed test thay vì chỉ nhìn vào tổng tốc độ.
"Có lúc tốc độ cao nhưng độ trễ không ổn định. Tôi buộc phải tìm gói cước WiFi 7 cho tốc độ cao hơn phù hợp hơn cho nhu cầu chơi game và livestream", anh nói.
Sự chuyển dịch hành vi người dùng chứng thực bằng trải nghiệm thật cho thấy người dùng Việt đang chủ động hơn trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ.
Điều từng được coi là chuyện của giới am hiểu công nghệ nay trở nên quen thuộc với gia đình trẻ, người làm việc từ xa, người bán hàng online hay game thủ.
Tốc độ và độ ổn định mạng vì thế dần được đem ra cân đo, so sánh cụ thể, tương tự như khi lựa chọn cấu hình điện thoại hay chất lượng camera.
Hành vi mới thúc đẩy thị trường thay đổi
Trong bối cảnh xu hướng "tự kiểm chứng" lan rộng, các nhà mạng buộc phải thích ứng. Các chỉ số kỹ thuật vốn dĩ là ngôn ngữ nội bộ nay trở thành tiêu chuẩn đánh giá mới, tạo nên thay đổi đáng kể trong cách đánh giá chất lượng dịch vụ Internet tại Việt Nam.
Nhiều chuyên gia cho rằng điều này góp phần tạo ra áp lực lành mạnh lên thị trường, khi chất lượng không còn được nhìn nhận qua khẩu hiệu mà bằng trải nghiệm thực tế.
Sự lan tỏa của hàng loạt các bài đăng speed test tích cực gọi tên Internet FPT trên mạng xã hội gần đây là một minh chứng cho thấy nhà mạng này đang đi đúng hướng trong việc giải quyết các bài toán trải nghiệm cốt lõi của người dùng mới.
Game thủ kiểm tra tốc độ và độ ổn định của mạng FPT - Ảnh: PV
Trên thế giới, nhiều nhà mạng đã chuyển sang chuẩn cáp quang XGS-PON với tốc độ đối xứng lên đến 10 Gbps, cho phép tải lên và tải xuống đều mạnh, phù hợp xu hướng làm việc online, sáng tạo nội dung hay vận hành smarthome.
Điều này không chỉ tăng tốc độ mà còn là giải pháp căn bản để giảm đáng kể độ trễ.
Cùng với đó là tích hợp WiFi 7 tăng khả năng phục vụ đồng thời và băng thông, giải quyết triệt để vấn đề "nút thắt cổ chai" khi gia đình sử dụng hàng chục thiết bị cùng lúc.
Tại Việt Nam, FPT được xem là doanh nghiệp tiên phong triển khai đồng bộ WiFi 7 trên nền tảng XGS-PON đến tận tay người dùng Việt đáp ứng các nhu cầu khắt khe nhất.
Đồng thời triển khai WiFi 6, WiFi 7 và giải pháp mesh để tối ưu độ phủ trong nhà.
Nhà mạng cho biết hiện tại đang cung cấp nhiều gói cước WiFi 7 cho người dùng từ 1 Gbps đến 10 Gbps, tốc độ cao hơn so với các thế hệ trước, gấp khoảng 4 lần khả năng chịu tải, cho phép gần 100 thiết bị truy cập cùng lúc nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng phức tạp hơn của các gia đình và người làm việc trực tuyến.
FPT ra mắt SpeedX tích hợp XGS-PON và WiFi 7 phổ cập cho người dùng vào tháng 8 - Ảnh: PV
Đại diện FPT nhận định việc người dùng tự đo chất lượng đường truyền là tín hiệu tích cực.
"Khi khách hàng tự kiểm chứng, mọi thứ phải thể hiện qua dữ liệu thực tế. Đây là áp lực nhưng cũng là động lực để chúng tôi tiếp tục nâng chuẩn hạ tầng", vị này cho biết.
Độc giả có thể tìm hiểu thêm về các gói cước FPT WiFi 7 tại website fpt.vn.
