Zalo có đang làm trái quy định pháp luật?

Admin

16:02 29/12/2025

Những ngày qua, việc Zalo cập nhật thêm các điều khoản sử dụng mới đã khiến nhiều người dùng lo ngại về quyền riêng tư, dưới đây là những điều khoản đang khiến những người dùng Zalo lo ngại với mục đích sử dụng của Zalo.

Luật sư Võ Công Hạnh

Ngoài ra theo quy định tại điểm e khoản 3 Điều 23 Nghị định 147/2024/NĐ-CP về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng, người sử dụng mạng xã hội thực hiện việc xác thực tài khoản chỉ thông qua số điện thoại di động chính chủ tại Việt Nam. Chỉ trong trường hợp người sử dụng mạng xã hội không có số điện thoại tại Việt Nam và người sử dụng mạng xã hội sử dụng tính năng livestream với mục đích thương mại thì mới bắt buộc xác thực tài khoản mạng xã hội bằng căn cước công dân (tức là số định danh cá nhân).

Từ các quy định nêu trên, có thể thấy việc nền tảng mạng xã hội Zalo đưa ra điều khoản buộc người dùng phải chấp nhận nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ là không phù hợp với quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Trước những tranh cãi và bức xúc đang phát sinh, phía Zalo cần làm thêm rõ mục đích của việc áp dụng các điều khoản này nhằm bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của người sử dụng.

Trong trường hợp Zalo vẫn tiếp tục áp dụng các điều khoản nêu trên, thì tùy theo tính chất, mức độ và hậu quả của hành vi, cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền cụ thể là Bộ Khoa học và Công nghệ cùng các cơ quan liên quan, có thể xem xét xử phạt vi phạm hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự theo quy định của pháp luật; trường hợp gây thiệt hại thì còn phải bồi thường cho người sử dụng.

Đồng thời, các cơ quan chức năng cần thực hiện giám sát, theo dõi thêm để bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng mạng xã hội.

Zalo 'ép' người dùng cung cấp thông tin riêng tư?

Ngay trước khi Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân chính thức có hiệu lực (từ 1-1-2026), ứng dụng Zalo bất ngờ yêu cầu hàng triệu người dùng Việt Nam chấp nhận điều khoản dịch vụ mới.