Giám đốc Sở Y tế TP.HCM: 'Quyết tâm không để cò khám bệnh sống quanh bệnh viện'

Admin

20:03 30/07/2025

Trước thực tế "cò" khám bệnh tiếp cận, lôi kéo người bệnh tại một số bệnh viện công lập TP.HCM, Sở Y tế TP đã tổ chức cuộc họp để tìm những kẽ hở "cò" lợi dụng người bệnh và đưa ra giải pháp căn cơ ngăn tình trạng này.

Sở Y tế TP.HCM tổ chức buổi họp khẩn với các lãnh đạo bệnh viện về nạn “cò" khám bệnh tại các bệnh viện trên địa bàn TP.HCM - Ảnh: X.MAI

Sáng 30-7, tại Bệnh viện Nhân dân 115,

Bệnh viện Nhân dân 115 là một trong những bệnh viện công lập TP.HCM ghi nhận có tình trạng "cò" tiếp cận, lôi kéo người bệnh - Ảnh: X.MAI

6 giải pháp ngăn "cò" khám bệnh không còn đất sống

Phát biểu chỉ đạo, giám đốc Sở Y tế TP.HCM nhấn mạnh các nhóm giải pháp trọng tâm mà tất cả các bệnh viện công lập cần đồng loạt triển khai.

Thứ nhất, đẩy mạnh chuyển đổi số trong khám chữa bệnh, đặc biệt triển khai đặt lịch hẹn từ xa qua app, website hoặc tổng đài. Đây là giải pháp căn cơ để loại bỏ môi trường hoạt động của “cò”, đồng thời là chỉ số đánh giá chất lượng phục vụ của bệnh viện.

Thứ hai, các bệnh viện cần đơn giản hóa quy trình tiếp nhận, hướng tới mô hình “một bước”, hoặc “không bước” với một số bệnh lý nhạy cảm như sản khoa, nam khoa, kế hoạch hóa gia đình.

Thứ ba, nâng cao năng lực thực hiện và trả kết quả cận lâm sàng trong ngày, tích hợp hệ thống xét nghiệm vào phần mềm chỉ định của bác sĩ để bệnh nhân được hướng dẫn trình tự và vị trí, thời gian cụ thể.

Thứ tư, tổ chức khám bệnh thông tầm, khám từ sáng sớm đến chiều liên tục, đặc biệt cho người lao động, người từ tỉnh xa để giúp người bệnh hoàn tất quy trình khám chữa bệnh trong một buổi, giảm thời gian chờ đợi, giảm phát sinh chen lấn và ngăn chặn sự tiếp cận trái phép.

Thứ năm, Sở Y tế đề nghị phối hợp chặt chẽ với Công an TP trong việc triển khai hệ thống camera thông minh có khả năng nhận diện người ra vào, hỗ trợ giám sát an ninh và quản lý luồng bệnh nhân tại các bệnh viện có lượng khám lớn.

Thứ sáu, về lâu dài, ngành y tế TP.HCM sẽ tiếp tục đề xuất đầu tư mở rộng cơ sở vật chất tại các bệnh viện đang quá tải, xuống cấp. Đồng thời xây dựng thêm các cơ sở của các bệnh viện tuyến cuối nhằm giảm áp lực, rút ngắn thời gian chờ và nâng cao chất lượng phục vụ.

Song song đó, các bệnh viện được yêu cầu duy trì đội ngũ chăm sóc khách hàng, bộ phận công tác xã hội, tình nguyện viên và khảo sát người bệnh không hài lòng để hỗ trợ người bệnh.

Nhóm 'cò mồi', 'bác sĩ dỏm' tại cổng Bệnh viện Phụ sản trung ương bị tạm giữ hình sự

Sau khi nhóm 'cò mồi' lừa được người bệnh đến phòng khám, Hương chi trả cho các nghi phạm 10% trên tổng số tiền mà bệnh nhân đã thanh toán.