1. Trang chủ
2. Xe & Công Nghệ

• Bình luận

iPhone 'hot' nhưng nhà bán lẻ không vui

Admin

12:30 22/09/2025

Các nhà bán lẻ trong nước ngày càng khó làm ăn hơn dù iPhone 17 đang rất hút hàng tại thị trường Việt Nam với những con số tăng trưởng ấn tượng.

Mục lục

Những khách hàng đầu tiên sở hữu iPhone 17 - Ảnh: CTV

Khoảng 250.000 đơn đặt hàng mua các phiên bản Pha khui hộp iPhone 17 đi vào 'lòng đất'Lý do được chồng tặng iPhone 17Ông chủ 'sộp ơi là sộp', tặng iPhone 17 cho cả công ty

Thứ nhất, người dùng tại Việt Nam có thể sở hữu iPhone sớm, trở thành các chủ nhân đầu tiên, không cần phải săn hàng xách tay từ nước ngoài.

Thứ hai là sự tăng trưởng mạnh mẽ của thị trường Việt Nam khi nhu cầu mua iPhone 17 tăng gấp 5 lần so với iPhone 16 năm 2024. Thứ ba là sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt ở hoạt động bán lẻ do nhu cầu tăng mạnh nhưng nguồn cung ít.

Theo ông Nguyễn Ngọc Đạt - chủ tịch hệ thống bán lẻ Di Động Việt, thị trường iPhone năm nay có nhiều biến động đặc biệt. Việc Việt Nam mở bán cùng lúc với thị trường toàn cầu đã làm cho thị trường cực kỳ sôi động. Người dùng Việt Nam rất háo hức, muốn mua ngay từ những ngày đầu, dẫn đến cung - cầu rất chênh lệch.

"Điều này tạo ra áp lực lớn cho các hệ thống bán lẻ, khi nhiều khách hàng không nhận được sản phẩm kịp thời, buộc chúng tôi phải liên tục giải thích và tìm cách phục vụ tốt nhất", ông Đạt nói.

Chênh lệch cung - cầu cũng khiến các nhà bán lẻ tốn nhiều chi phí hơn để "tối ưu việc phân bổ và triển khai nhiều giải pháp để có thể đáp ứng tối đa cho người mua. Việc mở bán sớm đòi hỏi hệ thống phải huy động tối đa nhân sự, vừa đảm bảo giao máy nhanh chóng, vừa duy trì chất lượng trải nghiệm toàn diện - từ hình ảnh cửa hàng, khu vực trải nghiệm sản phẩm, khâu tư vấn cho đến dịch vụ hậu mãi", ông Lý Trung Dũng cho biết.

Bà Ánh Hồng, giám đốc thương mại điện tử hệ thống 24hStore, cũng cho biết với khối lượng đặt trước lớn, việc giao sớm, kiểm soát nguồn hàng, phân bổ hàng giữa các kho/chi nhánh, đảm bảo màu và dung lượng... trở nên căng thẳng. Bất kỳ lỗi chậm trễ hay thiếu hàng đều ảnh hưởng danh tiếng và đánh giá khách hàng.

Cùng với đó là sự cạnh tranh khốc liệt giữa các nhà bán lẻ trong các hoạt động trả góp 0%, hỗ trợ trade-in (thu cũ - đổi mới), giảm giá thanh toán... "Nếu không kiểm soát kỹ, chi phí tài chính và chi phí marketing có thể "ăn" vào biên lợi nhuận. Đặc biệt, dòng cao cấp có ít sản lượng hơn, mỗi đơn lỗ nhẹ cũng tạo ra ảnh hưởng lớn", bà Hồng nhận định.

Theo ông Nguyễn Lạc Huy - đại diện hệ thống CellphoneS, thị trường bán lẻ iPhone tại Việt Nam có thể chia thành ba cấp nhà bán lẻ: nhà bán lẻ ủy quyền cấp T1 (Thế Giới Di Động, FPT Shop, CellphoneS) được mua hàng trực tiếp từ Apple nhưng bị ràng buộc chính sách nghiêm ngặt.

Nhà bán lẻ ủy quyền T2 (Di Động Việt, Minh Tuấn Mobile...) mua hàng từ các nhà phân phối và cuối cùng là nhà bán lẻ không được ủy quyền, phải mua hàng từ thị trường thứ cấp, hàng xách tay... Mỗi cấp độ nhà bán lẻ có những thuận lợi, khó khăn khác nhau và có những lựa chọn chiến lược kinh doanh riêng.

"Có thể nói thị trường bán lẻ iPhone đang phân hóa rất đa dạng. Cuộc cạnh tranh bán iPhone diễn ra rất khốc liệt, không hề giống các thương hiệu điện thoại còn lại hầu hết chỉ tập trung vào giá và khuyến mãi trong giai đoạn mở bán", ông Huy nhận xét.

Lần đầu tiên Việt Nam mở bán iPhone sớm cùng thế giới, số lượng mua kỷ lục

Lần đầu tiên thị trường Việt Nam được Apple mở bán iPhone 17 series cùng với nhiều quốc gia khác trên thế giới, thay vì phải chờ sau một thời gian như những năm trước.